استخدام قارئ شاشة لإصلاح مشاكل Bluetooth في Windows

التأكد من تشغيل Bluetooth

في Windows 11 ، هناك طريقتان للتحقق مما إذا كان Bluetooth قيد التشغيل: الإعدادات السريعة على شريط المهام في أسفل الشاشة أو إعدادات الكمبيوتر.

تشغيل وضع إقران Swift

قم بتشغيل Swift Pair للاتصال بسهولة بالأجهزة المدعومة عند إغلاقها وفي وضع الاقتران.

1. اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح إعدادات الكمبيوتر. ستسمع: "نافذة الإعدادات، مربع البحث".

2. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "Bluetooth والأجهزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الأجهزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

4. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إعدادات الأجهزة، إظهار الإعلامات للاتصال باستخدام Swift Pair، تبديل التبديل، إيقاف التشغيل"، ثم اضغط على مفتاح المسافة للتحديد.

أعلى الصفحة

تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران

1. على الكمبيوتر، اضغط على مفتاح شعار Windows+T. ينتقل التركيز إلى شريط المهام في أسفل الشاشة. ستسمع "جزء شريط المهام"، متبوعا باسم اختصار التطبيق في التركيز.

2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إظهار الأيقونات المخفية"، ثم اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "الشبكة" أو "سماعات مستوى الصوت" أو "حالة طاقة البطارية"، ثم اضغط على مفتاح المسافة للتحديد. ستسمع: "نافذة الإعدادات السريعة".

3. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع: "وضع الطيران، الزر، إيقاف التشغيل". إذا سمعت "وضع الطيران، زر، تشغيل"، فاضغط على مفتاح المسافة لإيقاف تشغيل وضع الطيران.

أعلى الصفحة 

إزالة جهاز Bluetooth وإقرانه مرة أخرى

1. اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح إعدادات الكمبيوتر. ستسمع: "نافذة الإعدادات، مربع البحث".

2. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "Bluetooth والأجهزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الأجهزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

4. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع فئة الجهاز التي تريدها، على سبيل المثال، "إدخال" أو "صوت" أو "أجهزة أخرى"، ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الجهاز الذي تريد إزالته.

5. عندما يكون التركيز على الجهاز الصحيح، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "المزيد من الخيارات". اضغط علي الزر Enter للتحديد. ستسمع "النافذة المنبثقة"، متبوعا بالخيار الأول في القائمة. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع "إزالة الجهاز"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

6. تتم مطالبتك بتأكيد الإزالة. يكون التركيز على الزر نعم . للتأكيد، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

7. قم بإقران الجهاز مرة أخرى. للحصول على إرشادات، راجع استخدام قارئ شاشة لإقران جهاز Bluetooth في Windows.

أعلى الصفحة

تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها

1. اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح إعدادات الكمبيوتر. ستسمع: "نافذة الإعدادات، مربع البحث".

2. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "النظام". اضغط على مفتاح Enter.

3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "جهاز العرض"، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

4. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الأخرى"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم التركيز على مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الأكثر استخداما. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:

   • اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "Bluetooth"، ثم اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة.

   • إذا لم تعثر على Bluetooth من بين مستكشفات الأخطاء وإصلاحها المستخدمة بشكل متكرر، فاضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "غير ذلك"، متبوعا بالمستكشف الأول ومصلحها في القائمة. استخدم مفتاحي الأسهم لأسفل ولأعلى لاستعراض القائمة. عندما تسمع "Bluetooth"، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة.

5. ستسمع: "تشغيل". اضغط علي الزر Enter للتحديد. يبدأ معالج مستكشف الأخطاء ومصلحها. عند انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها، ستسمع: "نعم، زر". يكون التركيز على الزر للتأكد من إصلاح المشكلات. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:

   • للتأكد من نجاح مستكشف الأخطاء ومصلحها، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها". اضغط علي الزر Enter للتحديد.

   • إذا لم يقم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح مشكلة Bluetooth، فاضغط على Shift+Tab حتى تسمع "لا"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. اتبع المطالبات في نافذة معالج مستكشف الأخطاء ومصلحها. عندما تصبح جاهزا، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter للتحديد.

أعلى الصفحة

تأكد من وجود أحدث برامج تشغيل الجهاز

يعد برنامج التشغيل القديم أو غير المتوافق أحد الأسباب الشائعة لمشاكل توصيل Bluetooth. إذا قمت مؤخرا بالترقية إلى Windows 11 تحديثات Windows 11 أو تثبيتها، فربما تم تصميم برنامج التشغيل الحالي لإصدار سابق منWindows. يمكنك التحقق تلقائيا من تحديثات برنامج التشغيل وتثبيتها أو تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth يدويا.

إلغاء تثبيت محول Bluetooth في إدارة الأجهزة

إذا كانت أيقونة Bluetooth مفقودة، ولكن Bluetooth يظهر في إدارة الأجهزة، فحاول إلغاء تثبيت محول Bluetooth. ثم أوقف تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيله لتشغيل إعادة تثبيت تلقائية.

1. اضغط على مفتاح شعار Windows. اكتب إدارة الأجهزة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع "إدارة الأجهزة، لوحة التحكم"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

2. في إدارة الأجهزة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "Bluetooth"، ثم اضغط على مفتاح السهم لليمين مرة واحدة لتوسيع القائمة.

3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع اسم محول Bluetooth، ثم اضغط على Shift+F10 أو مفتاح قائمة Windows لفتح قائمة السياق.

4. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إلغاء تثبيت الجهاز"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم مطالبتك بتأكيد إلغاء التثبيت. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إلغاء التثبيت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

5. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. انتظر بضع ثوان، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيحاولWindows إعادة تثبيت برنامج التشغيل.

6. إذا لم يقم Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيا، فافحص النظام بحثا عن تغييرات الأجهزة على النحو التالي:

   1. اضغط على مفتاح شعار Windows. اكتب إدارة الأجهزة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع "إدارة الأجهزة، لوحة التحكم"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

   2. في إدارة الأجهزة، اضغط على Alt+A لفتح قائمة الإجراء. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "الفحص بحثا عن تغييرات الأجهزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

أعلى الصفحة

لوحة المفاتيح أو الماوس أو القلم

• إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز PIN لاستخدام جهازك، ولكنك لا تعرف رمز PIN، فجرب ما يلي:

  • تحقق من وثائق الجهاز للحصول على رمز PIN أو ابحث عن واحد على الجهاز نفسه.

  • حاول إدخال 0000 أو 1234.

• إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز PIN، ولكن تعذر عليك العثور على مكان لإدخاله على شاشة الكمبيوتر، فاكتب 0000 على لوحة مفاتيح Bluetooth، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

• حاول إزالة الجهاز، ثم إقرانه مرة أخرى. من المحتمل أن يكون جهازك مقترناً ولكنه غير متصل — أقلام ولوحات مفاتيح وأجهزة ماوس Bluetooth لا تتصل إلا عند الضرورة. للحصول على إرشادات حول كيفية إزالة جهاز، راجع إزالة جهاز Bluetooth وإقرانه مرة أخرى. للحصول على إرشادات حول كيفية إقران جهاز مرة أخرى، راجع استخدام قارئ شاشة لإقران جهاز Bluetooth في Windows.

أعلى الصفحة

الصوت

إذا كنت تواجه مشكلات في توصيل جهاز صوت Bluetooth أو سماع صوت من الجهاز أو كانت جودة الصوت ضعيفة، فجرب ما يلي:

• تأكد من أن جهاز الصوت ضمن نطاق الكمبيوتر.

• تحقق من تشغيل الصوت من خلال جهاز Bluetooth.

• إذا تم عرض جهاز Bluetooth على أنه مقترن، ولكن لا يمكنك سماع الصوت، فتحقق من اتصال جهاز Bluetooth.

• حاول إيقاف الأشياء الأخرى التي قد تستخدم Bluetooth مؤقتا، مثل مشاركة الملفات عبر Bluetooth. لمزيد من المعلومات، راجع إصلاح مشكلات الصوت أو الصوت في Windows.

• قم بإزالة جهاز Bluetooth، ثم قم بإقرانه مرة أخرى. للحصول على إرشادات حول كيفية إزالة جهاز، راجع إزالة جهاز Bluetooth وإقرانه مرة أخرى. للحصول على إرشادات حول كيفية إقران جهاز مرة أخرى، راجع استخدام قارئ شاشة لإقران جهاز Bluetooth في Windows.

مشاركة الملفات والهواتف ووحدات التحكم بالحركة ومتتبعات اللياقة البدنية

• مشاركة الملفات:

  • حاول استخدام المشاركة مع الأجهزة القريبة. لمعرفة المزيد حول المشاركة القريبة، راجع مشاركة الأشياء مع الأجهزة القريبة في Windows.

  • تأكد من تشغيل Bluetooth على الجهازين المرسل والمستقبل. لمزيد من المعلومات، راجع إرسال الملفات عبر Bluetooth في Windows.

• الهواتف:

  • يجب أن يظهر رمز PIN على شاشة هاتفك أو شاشة الكمبيوتر. تحقق من عرض رمز PIN الصحيح على كلا الجهازين.

• وحدات التحكم بالحركة:

  • للعثور على إرشادات حول كيفية استكشاف المشكلات المتعلقة بوحدات التحكم في الحركة المتصلة ب Bluetooth وإصلاحها، راجع وحدات التحكم في الحركة في Windows Mixed Reality.

• متتبعات اللياقة البدنية:

  • للعثور على إرشادات حول كيفية استكشاف مشكلات متتبعات اللياقة البدنية المتصلة ب Bluetooth وإصلاحها، راجع إرشادات الشركة المصنعة لجهازك.

أعلى الصفحة